STRATEGIE · 5 MIN LEESTIJD
Wat een social media-audit is en wanneer je er een nodig hebt
Ontdek wat een social media-audit omvat, aan welke signalen je merkt dat je er een nodig hebt en hoe je zelf een eenvoudige audit van je profielen doet.
Kort antwoord: een social media-audit is een gestructureerde beoordeling van je profielen, content, resultaten en processen ten opzichte van je doelen. Ze vertelt je wat werkt, wat je afremt en wat je eerst moet veranderen. Meestal heb je er een nodig als de groei stilstaat, voor een lancering of rebranding, als je niet weet waar je je op moet richten, of minstens een of twee keer per jaar als regulier onderhoud.
Een audit is geen oordeel over of je account goed of slecht is. Het is een manier om giswerk te vervangen door een korte, geprioriteerde lijst met acties.
Wat omvat een social media-audit?
Een complete audit kijkt meestal naar vijf gebieden:
- Doelen en doelgroep. Is duidelijk wie het account dient en wat het wil bereiken?
- Profielen. Maken bio's, namen, profielfoto's, links en vastgezette of uitgelichte content dat duidelijk?
- Content. Sluiten je thema's, formaten en kwaliteit aan bij je doel en de behoeften van je publiek?
- Resultaten. Welke cijfers bewegen, welke staan stil en hebben ze verband met je doel?
- Proces. Is je productieritme vol te houden en is er een routine voor plannen en evalueren?
De opbrengst is een samenvatting van bevindingen en een geprioriteerde actielijst, bij voorkeur met de paar veranderingen met de grootste impact bovenaan.
Wanneer heb je een social media-audit nodig?
Veelvoorkomende signalen dat een audit zou helpen:
- De groei is gestagneerd gedurende meerdere maanden ondanks consistent posten.
- Weergaven worden geen volgers of aanvragen.
- Je staat op het punt een product, dienst of nieuwe richting te lanceren.
- Je gaat rebranden of van doelgroep wisselen.
- Je bent actief op meerdere platforms en weet niet waar je je energie op moet richten.
- Een nieuwe persoon of een nieuw team neemt je social media over.
- Je hebt je aanpak al zes maanden of langer niet geëvalueerd.
Geen van deze punten betekent dat er iets kapot is. Ze betekenen alleen dat een gestructureerde blik waarschijnlijk nuttiger is dan meer posten.
Hoe doe je zelf een eenvoudige audit?
Een lichte zelfaudit kun je in een paar uur doen.
Stap 1: schrijf je doel en doelgroep op in één zin
"Dit account helpt beginnende oprichters een publiek op Instagram op te bouwen zodat ze een coachingprogramma kunnen verkopen." Kun je deze zin niet schrijven, dan is dat je eerste bevinding.
Stap 2: bekijk elk profiel zoals een vreemde dat zou doen
Open je profiel op een telefoon en vraag je af:
- Kan ik binnen een paar seconden zien voor wie dit is?
- Is er een duidelijke reden om te volgen?
- Is er één voor de hand liggende vervolgstap?
- Bewijzen de vastgezette posts, highlights of uitgelichte content de belofte van de bio? (Instagram laat je maximaal drie posts vastzetten.) Onze gids over een Instagram-bio die converteert behandelt de bio zelf.
Noteer alles wat onduidelijk is. Hebben profielen werk nodig, dan pakt een profile makeover bio's, links en uitgelichte content samen aan.
Stap 3: bekijk je laatste 20 tot 30 posts
Maak een lijst van elke post met thema, formaat en je belangrijkste cijfers. Let op:
- Thema's die consequent beter of slechter presteren
- Formaten die wel of niet bij je doel passen
- Posts die off-topic of verwarrend zijn
- Openingen en bijschriften die duidelijker kunnen
Stap 4: vergelijk resultaten met je doel
Is je doel leads, kijk dan naar profielbezoeken, klikken op je link en aanvragen, niet alleen naar weergaven. Is je doel publieksgroei, kijk dan naar nieuwe volgers per post. Vergelijk met je eigen geschiedenis in plaats van met andere accounts. Op Instagram vat het inzichtendashboard bereik, betrokkenheid en demografische gegevens van je publiek samen voor de afgelopen 30 dagen, met "Alle inzichten bekijken" voor details (zie hoe je Instagram-inzichten leest).
Stap 5: controleer je proces
Vraag eerlijk: is het huidige ritme vol te houden? Waar gaat tijd verloren? Is er een regelmatige evaluatie? Procesproblemen verklaren vaak contentproblemen.
Stap 6: prioriteer drie acties
Kies uit alles wat je hebt genoteerd de drie veranderingen die met redelijke inspanning waarschijnlijk het grootste effect hebben. Zet ze voor de komende maand in je agenda. De rest komt op een lijst voor later.
Wat zijn veelvoorkomende bevindingen in een social media-audit?
Bevindingen verschillen per account, maar sommige komen vaak voor:
- Een bio die de persoon beschrijft in plaats van de waarde voor de volger
- Te veel onderwerpen, zonder duidelijke contentpijlers
- Sterke content met zwakke openingen
- Formaten die uit gewoonte zijn gekozen in plaats van met een doel
- Geen duidelijk pad van content naar aanbod
- Een postritme dat niet vol te houden is en tot gaten leidt
Moet je de audit zelf doen of laten doen?
Een zelfaudit is een goede gewoonte en kost alleen tijd. De beperking is perspectief: het is moeilijk je eigen profiel te zien zoals een vreemde dat doet en het is makkelijk om dingen over het hoofd te zien waar je aan gewend bent.
Een externe audit kan helpen als je een frisse blik wilt, als je al een tijdje vastzit of als beslissingen zwaarder wegen, zoals voor een lancering. De social presence audit beoordeelt profielen, content, resultaten en proces en levert een geprioriteerd plan op. Je kunt ook contact opnemen als je niet zeker weet welk soort beoordeling je nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik mijn social media auditen?
Een lichte zelfevaluatie elke maand en een uitgebreidere audit een of twee keer per jaar werkt voor de meeste creators en kleine teams. Voeg een extra audit toe voor grote veranderingen zoals een lancering of rebranding. De maandelijkse evaluatie voorkomt dat kleine problemen zich opstapelen.
Hoe lang duurt een social media-audit?
Een eenvoudige zelfaudit van één platform kan een paar uur duren. Een diepere audit over meerdere platforms, contentgeschiedenis en processen duurt langer. De tijd hangt vooral af van het aantal platforms en posts dat je bekijkt.
Garandeert een audit meer volgers?
Geen enkele audit kan resultaten garanderen, want groei hangt af van uitvoering, consistentie en factoren buiten je controle. Wat een audit je geeft is duidelijkheid over wat je eerst moet veranderen. Consequent handelen naar die prioriteiten zorgt voor vooruitgang.
Wat moet ik voorbereiden voor een audit?
Schrijf je doel, je doelgroep en je belangrijkste aanbod op. Zorg voor toegang tot je inzichten op elk platform (Instagram-gidsen staan op de Instagram-pagina) en een lijst van de tools en routines die je nu gebruikt. Hoe duidelijker je doel, hoe nuttiger de audit.