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So definieren Sie Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien
Eine praxisnahe Methode, Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien zu definieren, von der Wahl einer klaren Person bis zum Zielgruppenprofil für jede Woche.
Kurze Antwort: Definieren Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie eine konkrete Person wählen, der Sie am liebsten helfen möchten, deren Situation, Probleme und Ziele in ihren eigenen Worten beschreiben und diese Beschreibung an echten Gesprächen und Ihren Analysen überprüfen. Eine gute Zielgruppendefinition ist eng genug, um jeden Inhalt zu prägen, und praktisch genug, um auf eine Seite zu passen. Überprüfen Sie sie alle paar Monate, sobald Sie lernen, wer tatsächlich reagiert.
Die meisten Konten, die kaum wachsen, leiden nicht an mangelndem Einsatz. Sie sprechen zu allen, und das heißt meist, dass sich niemand angesprochen fühlt. Eine klare Zielgruppendefinition behebt das an der Wurzel.
Warum ist es wichtig, die Zielgruppe zu definieren?
Eine definierte Zielgruppe erleichtert fast jede andere Entscheidung:
- Themen: Sie wissen, welche Fragen es wert sind, beantwortet zu werden.
- Sprache: Sie nutzen die Wörter Ihrer Zielgruppe, nicht Fachjargon.
- Format und Plattform: Sie gehen dorthin, wo Ihre Zielgruppe ohnehin Zeit verbringt.
- Angebote: Was Sie später verkaufen, passt zu einem echten Bedarf (siehe so machen Sie Follower zu Kunden).
Es hilft tendenziell auch bei der Entdeckung. Bedient Ihr Content durchgehend eine Gruppe, können Plattformen ihn nach weit verbreiteter Beobachtung leichter ähnlichen Menschen zeigen, und Zuschauer erkennen schnell, ob Ihr Konto etwas für sie ist.
Wer ist Ihre Zielgruppe, und wie eng sollte sie sein?
Beginnen Sie enger, als sich bequem anfühlt. Sie können später jederzeit erweitern, aber eine vage Zielgruppe gibt Ihnen nichts an die Hand.
Vergleichen Sie diese Varianten:
- Zu breit: „Menschen, die gesünder leben möchten.“
- Besser: „Vielbeschäftigte Eltern, die unter der Woche gesünder zu Abend kochen möchten.“
- Spezifisch: „Berufstätige Eltern mit kleinen Kindern, die gesunde Abendessen in unter dreißig Minuten kochen möchten, ohne getrennte Mahlzeiten für die Kinder.“
Die spezifische Version sagt Ihnen, was Sie morgen drehen sollten. Spezifisch zu sein hindert andere nicht am Zuschauen. Menschen außerhalb der Kerngruppe finden oft trotzdem Nutzen, aber der Inhalt ist für jemand Bestimmten gemacht.
Ein hilfreicher Test: Wenn Sie aus Ihrer Zielgruppenbeschreibung nicht sofort drei Ideen für Videos oder Beiträge nennen können, ist sie wahrscheinlich noch zu breit.
Wie recherchieren Sie, was Ihre Zielgruppe wirklich braucht?
Ersetzen Sie Annahmen durch Belege. Sie brauchen kein großes Budget, nur Aufmerksamkeit.
- Listen Sie die Fragen auf, die Sie bereits bekommen. Aus Kommentaren, DMs, E-Mails, von Kunden und aus Gesprächen.
- Lesen Sie dort mit, wo Ihre Zielgruppe redet. Kommentare bei beliebten Konten Ihrer Nische, Foren, Bewertungen und Community-Gruppen.
- Notieren Sie ihre genauen Worte. „Ich weiß nie, was ich dienstags kochen soll“ ist nützlicher als „Schwierigkeiten bei der Essensplanung“.
- Sprechen Sie direkt mit einigen Menschen. Kurze Gespräche mit fünf bis zehn Personen aus Ihrer Zielgruppe können Probleme offenlegen, an die Sie nicht gedacht hatten.
- Prüfen Sie Ihre Analysen. Sehen Sie sich Altersspanne, Standort und die Beiträge an, die Speicherungen, Shares und neue Follower sammeln. Die verfügbaren Daten variieren je nach Plattform. Das Insights-Dashboard von Instagram zeigt Zielgruppen-Demografie neben Reichweite und Interaktionen, und die Creator-Hinweise von Instagram empfehlen, die Reichweite bei Followern mit der bei Nicht-Followern zu vergleichen (siehe so lesen Sie Instagram-Insights).
Ordnen Sie, was Sie finden, in drei Listen: Probleme, Ziele und Einwände.
Was gehört in ein Zielgruppenprofil?
Beschränken Sie es auf eine Seite, damit Sie es tatsächlich nutzen. Eine praktische Vorlage:
- Wer sie sind: Rolle, Lebensphase oder Situation, in ein bis zwei Sätzen.
- Was sie wollen: das Ergebnis, auf das sie hinarbeiten.
- Was sie aufhält: die wichtigsten Probleme, Frustrationen und Einschränkungen.
- Was sie schon versucht haben: Lösungen, die nicht funktioniert haben, und warum.
- Wie sie sprechen: Formulierungen und Fragen in ihren eigenen Worten.
- Wo sie Zeit verbringen: bevorzugte Plattformen und Formate.
- Was sie von Ihnen brauchen: Wissen, Zuspruch, Inspiration, Werkzeuge.
Beispiel für eine Zusammenfassung in einem Satz:
Selbstständige Physiotherapeuten in den ersten zwei Jahren ihrer eigenen Praxis, die einen stetigen Zustrom lokaler Kunden wünschen, sich beim Werben für sich selbst unwohl fühlen und praktische Kurzvideos bevorzugen, die sie zwischen zwei Terminen ansehen können.
Pinnen Sie dieses Profil an einen gut sichtbaren Ort und lesen Sie es vor jeder Planungsrunde.
Wie machen Sie aus Ihrer Zielgruppendefinition Inhalte?
Nutzen Sie das Profil als Filter und als Ideengeber.
- Als Ideengeber: Jedes Problem, jedes Ziel und jeder Einwand wird zu einer Content-Idee. Jede Formulierung in den Worten der Zielgruppe wird zu einem möglichen Hook.
- Als Filter: Fragen Sie sich vor dem Veröffentlichen: „Würde meine Zielperson das interessieren, und würde sie es ohne zusätzlichen Kontext verstehen?“
Ordnen Sie wiederkehrende Themen zu Content-Säulen. Unser Leitfaden zu Instagram-Content-Säulen erklärt, wie das geht, und der Ansatz funktioniert auf jeder Plattform. Auch Ihre Bio sollte klar sagen, für wen das Konto ist. Lesen Sie dazu wie Sie eine Instagram-Bio schreiben, die überzeugt.
Woran erkennen Sie, ob Sie die richtige Zielgruppe gewählt haben?
Beobachten Sie die Signale über acht bis zwölf Wochen, nicht nach einem einzelnen Beitrag:
- Reagieren die richtigen Menschen? Achten Sie darauf, wer kommentiert und folgt, nicht nur darauf, wie viele.
- Klingen die Kommentare wie Ihr Profil? Ähnliche Probleme und ähnliche Sprache sind ein gutes Zeichen.
- Speichern und teilen Menschen? Diese Handlungen deuten oft darauf hin, dass der Inhalt wirklich nützlich ist.
- Passen die Anfragen zu Ihrem Angebot? Wenn nicht, müssen Zielgruppe oder Botschaft womöglich angepasst werden.
Reagieren die falschen Menschen, schärfen Sie Sprache und Themen. Reagiert niemand, prüfen Sie, ob das Problem, das Sie ansprechen, Ihre Zielgruppe wirklich beschäftigt.
Wenn Sie zuerst das gesamte Konto überprüfen möchten, führt Sie unser Leitfaden zum Durchführen eines Social-Media-Audits Schritt für Schritt durch. Wenn Sie eine Außensicht möchten, prüft ein Social Presence Audit, wie klar Ihre aktuellen Inhalte Ihre Zielgruppe ansprechen, und der Content Strategy Sprint hilft Ihnen, Zielgruppe und Säulen von Grund auf zu definieren. Leitfäden zu den Plattformen finden Sie auf der Instagram-Seite.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mehr als eine Zielgruppe haben?
Sie können, aber beginnen Sie mit einer primären Zielgruppe pro Konto. Sobald der Content für diese Gruppe funktioniert, können Sie eine sekundäre Zielgruppe ergänzen, wenn sich ihre Bedürfnisse genug überschneiden, um Themen und Sprache zu teilen.
Was, wenn sich meine Zielgruppe anders entwickelt als geplant?
Das ist eine nützliche Information, kein Scheitern. Sehen Sie sich an, wer tatsächlich reagiert, und entscheiden Sie, ob Sie diese Menschen gezielt bedienen oder Ihren Content anpassen, um die ursprünglich gewünschte Gruppe anzuziehen.
Ist eine Persona dasselbe wie eine Zielgruppe?
Eine Persona ist eine Möglichkeit, Ihre Zielgruppe als eine repräsentative Person zu beschreiben. Sie hilft beim Schreiben und Planen, solange sie auf echter Recherche beruht und nicht auf erfundenen Details.
Wie oft sollte ich mein Zielgruppenprofil aktualisieren?
Überprüfen Sie es alle drei bis sechs Monate oder immer dann, wenn sich Ihr Angebot oder Ihre Ziele ändern. Kleine Anpassungen anhand neuer Kommentare und Gespräche halten es aktuell, ohne ständige Überarbeitung.