Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones (los "Términos") se aplican al uso que hagas de scale4presence.com y a cada compra de productos o servicios que nos hagas. Léelos antes de comprar. Al pagar un pedido, aceptas estos Términos.

Quiénes somos

El sitio web scale4presence.com y los productos y servicios de Scale4Presence los ofrece ALI DEVELOPMENT LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) de Delaware, que opera bajo el nombre comercial Scale4Presence ("nosotros", "nos", "nuestro").

• Dirección: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
• Correo electrónico: contact@scale4presence.com

Quién puede comprar

Para comprarnos, debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si compras en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

Qué vendemos

Vendemos productos y servicios formativos sobre cómo hacer crecer una presencia en Instagram, YouTube y TikTok:

• Ebooks, entregados como archivos digitales.
• Formación a tu ritmo, entregada como contenido digital.
• Microservicios, que son trabajos acotados que realizamos para ti, con un alcance acordado por escrito antes de que pagues.

No vendemos seguidores, likes, visualizaciones, comentarios ni ninguna otra forma de interacción. Nunca usamos bots ni automatizaciones, y nunca te pedimos acceso a tus cuentas.

Todos los productos y servicios se entregan en inglés.

Las descripciones del sitio web son un resumen. Los detalles aplicables a tu pedido son los que te confirmamos en nuestro correo antes del pago.

Cómo funciona el pedido

No tenemos un sistema de pago en línea. El pedido funciona así:

1. Escribes a contact@scale4presence.com indicando lo que te gustaría comprar.
2. Te respondemos confirmando qué incluye, el precio y, en el caso de los servicios, el alcance y los plazos. También incluimos un enlace de pago seguro emitido a través de un proveedor de pagos con certificación PCI DSS. Si eres un consumidor de la UE o del Reino Unido que compra contenido digital, este correo de pedido también recoge la solicitud de entrega inmediata y el reconocimiento descritos en nuestra Política de reembolsos.
3. Pagas a través de ese enlace. Tus datos de pago los gestiona un proveedor de pagos con certificación PCI DSS y nunca llegan a nosotros.
4. El contrato entre tú y nosotros se perfecciona cuando tu pago se completa correctamente.

Podemos rechazar un pedido antes del pago, por ejemplo si un servicio no es adecuado para tu situación o si no podemos prestarlo. Si no podemos cumplir un pedido después de que hayas pagado, te reembolsaremos el importe íntegro.

Precios e impuestos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Según tu país, al pagar se puede añadir el IVA, un impuesto sobre las ventas o un impuesto similar, cuando nosotros o el proveedor de pagos estemos obligados a cobrarlo. El total que pagarás, incluido cualquier impuesto de este tipo, se muestra antes de que pagues. Si tu tarjeta o tu cuenta bancaria están en otra moneda, tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden aplicar su propio tipo de cambio o sus propias comisiones, que escapan a nuestro control.

Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento, pero un cambio no afectará a un pedido para el que ya te hayamos enviado un enlace de pago, siempre que pagues dentro del plazo de validez indicado en nuestro correo, si lo hay.

Entrega

Productos digitales

Los ebooks, los packs y la formación se envían por correo electrónico, a la dirección que usaste para hacer el pedido, en las 24 horas siguientes al pago, normalmente el mismo día hábil. El correo contiene los archivos o los enlaces de acceso privados. Si no lo has recibido en 24 horas, revisa tu carpeta de spam y después ponte en contacto con nosotros.

Servicios

Los microservicios empiezan con un correo de inicio que te enviamos después del pago, en el que te pedimos los datos que necesitamos. Una vez recibidos tus datos, entregamos:

• The Profile Makeover en un plazo de 3 días hábiles;
• The Social Presence Audit en un plazo de 5 días hábiles;
• The Content Strategy Sprint en un plazo de 7 días hábiles.

El alcance y los entregables son los acordados por escrito por correo electrónico antes del pago. Cualquier cambio en el alcance debe acordarse por escrito entre ambas partes y puede modificar el precio o los plazos.

Licencia de los productos digitales

Cuando compras un ebook o una formación, te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para descargarlo, leerlo, verlo y utilizarlo para tu propio aprendizaje y para tus propias cuentas en redes sociales, o las de la empresa en cuyo nombre lo compraste.

Sin nuestro permiso por escrito, no puedes:

• revender, alquilar, prestar o regalar el producto, en todo o en parte;
• compartir, subir, publicar o distribuir los archivos, los enlaces de acceso o el contenido, incluso en grupos, foros, servicios de intercambio de archivos o plataformas de cursos;
• copiar el contenido en otro producto, curso o publicación;
• eliminar cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad.

Podemos revocar la licencia si incumples estas normas. El producto sigue siendo propiedad nuestra o de nuestros licenciantes; recibes una licencia para usarlo, no la propiedad del contenido.

Servicios

Prestamos los servicios con la diligencia y la competencia razonables, dentro del alcance acordado por escrito. Salvo que el alcance acordado indique otra cosa:

• un servicio cubre únicamente las cuentas, los entregables y el número de revisiones indicados en nuestro correo;
• los plazos de entrega empiezan a contar cuando recibimos los datos que te pedimos en el correo de inicio;
• los consejos y las recomendaciones se ofrecen para que tú los apliques, y eres tú quien decide si actuar en consecuencia y cómo hacerlo.

Nuestros servicios nunca requieren acceso a tus cuentas. Trabajamos a partir de lo que es público y de lo que nos envías, y tú mismo aplicas los cambios. Sigues siendo responsable de tus cuentas en todo momento.

Tus responsabilidades

Te comprometes a:

• facilitarnos información exacta y completa, e informarnos sin demora si algo cambia;
• proporcionarnos lo que necesitamos para prestar un servicio dentro de los plazos acordados;
• enviarnos únicamente contenidos y materiales que tengas derecho a usar y que no vulneren los derechos de terceros;
• respetar las condiciones del servicio y las normas comunitarias de Instagram, YouTube, TikTok y cualquier otra plataforma que utilices, también al aplicar lo que aprendas con nosotros;
• mantener seguras las credenciales de tus propias cuentas.

Sin garantía de resultados

Nuestros productos y servicios son formativos. El crecimiento en redes sociales depende de muchos factores ajenos a nuestro control, como los algoritmos y las políticas de las plataformas, tu contenido, tu nicho, tu constancia y tu audiencia. No garantizamos ningún resultado concreto, incluido cualquier número de seguidores, suscriptores, visualizaciones, interacciones, ventas o ingresos. Los ejemplos o cifras que mencionamos son ilustraciones y no constituyen una promesa de que vayas a obtener lo mismo.

Nuestro contenido es información general con fines formativos. No constituye asesoramiento jurídico, financiero, fiscal ni profesional de ningún otro tipo. Para tu situación concreta, debes consultar a un profesional cualificado.

Sin afiliación con las plataformas

Scale4Presence y ALI DEVELOPMENT LLC no están afiliados a Instagram, Meta, YouTube, Google ni TikTok, ni cuentan con su respaldo, patrocinio o vinculación. Sus nombres y logotipos son marcas de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para describir el objeto de nuestros productos y servicios. No tenemos ningún control sobre sus plataformas, normas o decisiones, incluida cualquier decisión de limitar, restringir o suspender tu cuenta.

Propiedad intelectual

El sitio web, nuestros ebooks, formaciones, plantillas, textos, imágenes, videos y demás materiales son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por los derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo la licencia descrita más arriba, nada de lo dispuesto en estos Términos te transfiere derecho de propiedad intelectual alguno.

El contenido que nos envías para un servicio sigue siendo tuyo. Nos autorizas a utilizarlo únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley, incluida la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

Con esa salvedad, y en la medida en que lo permita la ley:

• no somos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, seguidores, audiencia, datos u oportunidades de negocio;
• no somos responsables de ninguna medida adoptada por una plataforma de redes sociales en relación con tus cuentas;
• nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.

El sitio web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que esté siempre disponible ni que esté libre de errores.

Tus derechos legales

Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a los derechos imperativos que te reconocen las leyes de protección del consumidor del país donde resides, incluidos tus derechos si un producto o servicio es defectuoso o no se corresponde con la descripción. Cuando esas leyes te ofrezcan más protección que estos Términos, se aplicarán esas leyes. Nuestra Política de reembolsos explica cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones.

Ley aplicable y controversias

Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales situados en ese estado son competentes.

Si eres un consumidor que reside fuera de los Estados Unidos, incluido en la Unión Europea o en el Reino Unido, conservas además la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia y puedes iniciar acciones ante los tribunales de tu país cuando la ley lo permita.

Si tienes algún problema, ponte primero en contacto con nosotros. La mayoría de las cuestiones pueden resolverse rápidamente por correo electrónico.

Disposiciones generales

• Si alguna parte de estos Términos se declara nula o inaplicable, el resto sigue en vigor.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, no significa que hayamos renunciado a él.
• No puedes ceder tus derechos derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder los nuestros a una empresa que asuma nuestros productos o servicios, sin que ello reduzca tus derechos.
• Estos Términos, junto con nuestra confirmación de pedido por escrito, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolsos, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto de tu pedido.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión aplicable a tu pedido es la vigente en el momento en que pagas. La fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se actualizaron los Términos por última vez.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos o sobre tu pedido, escribe a contact@scale4presence.com.