Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site scale4presence.com ou entra em contato conosco, por que os coletamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e quais direitos você tem. Mantivemos o site propositalmente simples para coletar o mínimo possível.

Quem somos

O site scale4presence.com é operado pela ALI DEVELOPMENT LLC, sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) constituída no estado de Delaware, que opera sob o nome comercial Scale4Presence ("nós", "nosso", "nossa").

Endereço: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
E-mail: contact@scale4presence.com

Para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e do UK GDPR, a ALI DEVELOPMENT LLC é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.

O que este site não faz

Antes de listar o que coletamos, veja o que não fazemos:

Não definimos nenhum cookie próprio.
Não usamos ferramentas de análise, pixels de publicidade, gravação de sessão nem qualquer outra ferramenta de rastreamento.
Não oferecemos contas de usuário, login nem newsletter.
Não temos no site formulários que armazenem o que você digita.
Não temos checkout online e nunca recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão ou da sua conta bancária.

Dados pessoais que coletamos

E-mails que você nos envia

Quando você envia um e-mail para contact@scale4presence.com, recebemos e guardamos o conteúdo da sua mensagem. Isso geralmente inclui:

o seu nome e o seu endereço de e-mail;
tudo o que você decidir nos contar, por exemplo informações sobre as suas contas no Instagram, no YouTube ou no TikTok, os seus objetivos ou as suas dúvidas;
quaisquer arquivos ou links que você anexar.

Não nos envie senhas, dados de cartão de pagamento ou outras informações sensíveis por e-mail.

Registros de pedidos

Se você comprar um produto ou serviço conosco, guardamos um registro do pedido:

o que você comprou;
o valor pago e a moeda;
a data do pedido;
a referência de pagamento fornecida pelo nosso provedor de pagamentos;
o nome e o endereço de e-mail vinculados ao pedido.

Dados técnicos tratados pelos nossos fornecedores

Quando você carrega qualquer página do site, o seu navegador envia informações técnicas ao nosso provedor de hospedagem, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador, a página solicitada e a data e a hora da solicitação. Não usamos essas informações para identificar você nem para criar um perfil seu. Veja a seção "Prestadores de serviços e outros destinatários" abaixo.

Por que usamos os seus dados e as nossas bases legais

O GDPR e o UK GDPR exigem que expliquemos a base legal de cada uso de dados pessoais. Usamos dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

Responder às suas solicitações. Lemos e respondemos aos seus e-mails. Base legal: adoção de medidas a seu pedido antes da celebração de um contrato, quando a sua solicitação se refere a uma compra; nos demais casos, o nosso legítimo interesse em responder a quem entra em contato conosco.
Vender e entregar produtos e serviços. Enviamos um link de pagamento, entregamos produtos digitais por e-mail, prestamos serviços e oferecemos suporte. Base legal: execução do nosso contrato com você.
Guardar os registros de pedidos para fins fiscais e contábeis. Base legal: cumprimento das nossas obrigações legais.
Tratar reembolsos, reclamações e ações judiciais. Base legal: execução do nosso contrato com você, cumprimento de obrigações legais e o nosso legítimo interesse em defender os nossos direitos.
Manter um site seguro e em funcionamento. O nosso provedor de hospedagem trata os logs do servidor para entregar as páginas e proteger o site contra abusos. As fontes são servidas pela nossa própria hospedagem, e não por terceiros. Base legal: o nosso legítimo interesse em operar um site seguro e funcional.

Quando nos baseamos no legítimo interesse, levamos em consideração os seus interesses e direitos e entendemos que eles não prevalecem sobre esse interesse, porque os dados envolvidos são limitados e o tratamento é aquele que você razoavelmente esperaria. Você pode se opor a qualquer momento (veja "Os seus direitos").

Não usamos os seus dados pessoais para decisões automatizadas nem para criação de perfis que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para você. Não enviamos e-mails de marketing.

Prestadores de serviços e outros destinatários

Compartilhamos dados pessoais apenas com os fornecedores de que precisamos para operar o site e o negócio:

Vercel (hospedagem do site). A Vercel hospeda o site e trata os logs do servidor, incluindo endereços IP, para entregar as páginas e manter o serviço seguro.
Cloudflare (nome de domínio, DNS e roteamento de e-mails). Os e-mails enviados para contact@scale4presence.com passam pelo Cloudflare Email Routing, que os encaminha para a nossa caixa de correio.
O provedor da nossa caixa de e-mail. Os e-mails encaminhados e as nossas respostas ficam armazenados na caixa de correio que usamos para operar o negócio.
Pagamentos. Quando você paga pelo link de pagamento que enviamos, fornece os seus dados de pagamento diretamente a um provedor de pagamentos com certificação PCI DSS. Os dados do seu cartão ou da sua conta bancária nunca chegam até nós; recebemos apenas a confirmação do pagamento, o valor, a data e uma referência de pagamento. O provedor de pagamentos trata os dados de pagamento de acordo com os próprios termos e a própria política de privacidade.

Também podemos divulgar dados pessoais quando a lei exigir, para atender a uma solicitação legal de uma autoridade pública, para constituir ou defender direitos em processos judiciais, ou no contexto de uma venda ou reorganização do nosso negócio, caso em que o destinatário ficaria vinculado a esta política ou a uma política equivalente.

Não vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos com ninguém para fins de publicidade.

Transferências internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos, e os nossos prestadores de serviços podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Se você está no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, isso significa que os seus dados pessoais são transferidos para fora do seu país.

Quando a lei exigir, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências, como a certificação de um fornecedor no âmbito do EU-U.S. Data Privacy Framework (e da sua Extensão para o Reino Unido ou do Swiss-U.S. framework, quando aplicável) ou Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou pelas autoridades do Reino Unido. Você pode entrar em contato conosco para pedir mais informações sobre as salvaguardas adotadas.

Por quanto tempo guardamos os seus dados

Solicitações e correspondência por e-mail: 24 meses após o nosso último contato com você, a menos que o e-mail se refira a um pedido, caso em que o guardamos junto com o registro do pedido.
Registros de pedidos: pelo tempo que a legislação fiscal e contábil nos obrigar a guardá-los, normalmente até sete anos após o fim do exercício fiscal correspondente.
Dados necessários para uma disputa ou ação judicial: até que a questão esteja totalmente resolvida.
Logs do servidor: são guardados pela Vercel de acordo com a política de retenção dela. Não guardamos cópias separadas.

Quando um prazo de retenção termina, excluímos os dados ou os anonimizamos.

Os seus direitos

Se você está no EEE, no Reino Unido ou na Suíça

De acordo com o GDPR e o UK GDPR, você tem o direito de:

acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e receber uma cópia deles;
corrigir dados inexatos;
solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver mais um motivo válido para que os mantenhamos;
restringir a forma como usamos os seus dados em determinadas circunstâncias;
receber os dados que você nos forneceu em formato portável, quando o tratamento se basear em contrato ou em consentimento;
se opor ao tratamento baseado no nosso legítimo interesse;
retirar qualquer consentimento que tenha dado, a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes;
apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados, em particular no país onde você mora ou trabalha. No Reino Unido, essa autoridade é o Information Commissioner's Office (ICO).

Gostaríamos de ter a oportunidade de resolver as suas preocupações primeiro, então fique à vontade para entrar em contato conosco antes de recorrer a uma autoridade de controle.

Se você reside na Califórnia

A California Consumer Privacy Act, conforme alterada pela California Privacy Rights Act (em conjunto, "CCPA"), confere direitos específicos aos residentes da Califórnia. Na medida em que a CCPA se aplica a nós:

Categorias que coletamos: identificadores (nome, endereço de e-mail, endereço IP), informações comerciais (registros de produtos e serviços comprados) e quaisquer outras informações que você decida incluir nos seus e-mails. Coletamos esses dados diretamente de você e, no caso dos endereços IP, do seu navegador, por meio dos nossos fornecedores. Nós os usamos para as finalidades descritas em "Por que usamos os seus dados e as nossas bases legais" e os divulgamos apenas aos prestadores de serviços listados acima.
Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais. Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, conforme esses termos são definidos na CCPA. Não fizemos isso nos últimos 12 meses. Não vendemos nem compartilhamos, com conhecimento de causa, informações pessoais de consumidores menores de 16 anos.
Informações pessoais sensíveis: não as coletamos intencionalmente e não as usamos para inferir características sobre você.
Os seus direitos: você pode nos pedir que informemos quais informações pessoais coletamos sobre você, que as excluamos e que corrijamos informações inexatas.
Não discriminação: não trataremos você de forma diferente por exercer qualquer um desses direitos.
Agentes autorizados: você pode usar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Podemos pedir uma prova de que o agente está autorizado e podemos precisar verificar a sua identidade diretamente.

Como exercer os seus direitos

Escreva para contact@scale4presence.com e diga qual direito você deseja exercer. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, normalmente pedindo que você responda a partir do endereço de e-mail que usou conosco. Responderemos em até um mês nos termos do GDPR e do UK GDPR, e em até 45 dias nos termos da CCPA. Esses prazos podem ser prorrogados quando a lei permitir, caso em que informaremos o motivo. O exercício dos seus direitos é gratuito.

Crianças e adolescentes

Este site e os nossos produtos e serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos, com conhecimento de causa, dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor de 18 anos nos enviou dados pessoais, entre em contato conosco e os excluiremos.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo limitar os dados que coletamos, recorrer a fornecedores consolidados, restringir o acesso à nossa caixa de correio e aos registros de pedidos às pessoas que precisam dele e usar conexões criptografadas (HTTPS) no site. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Evite enviar informações sensíveis por e-mail.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente, por exemplo se mudarmos de fornecedores ou adicionarmos novos recursos ao site. A data no topo desta página indica quando ela foi atualizada pela última vez. Se fizermos alterações significativas, deixaremos isso claro nesta página e, quando apropriado, avisaremos os clientes por e-mail.

Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, escreva para contact@scale4presence.com ou envie uma carta para ALI DEVELOPMENT LLC, 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA.